domingo, 29 de diciembre de 2013

Migración a EMV: Track-2 de la banda magnética versus track-2 del chip

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viernes, 20 de diciembre de 2013

Transacción EMV en un cajero Diebold con inserción incorrecta de la tarjeta

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Una de las principales y más importantes novedades en el proceso de implantación de la tecnología chip, esta relacionado directamente con la cultura del cliente, adquirida como producto de llevar transaccionando muchos años con la tecnología de banda magnética, prácticamente en muchos países es casi automática la reacción de introducir y luego retirar la tarjeta, sin embargo esto no aplica para la tecnología chip, debido a que es necesario de que la tarjeta permanezca retenida hasta el término de la transacción, ese movimiento casi involuntario que se produce al tratar de retirar la tarjeta produce que la lectora genere un error y por lo tanto falle la transacción, técnicamente es muy complejo controlar este tipo de comportamiento especialmente en los cajeros Diebold, sin embargo la clave esta en educar al cliente sobre como usar esta nueva tecnología. En el vídeo se presentan las imágenes de lo aquí descrito.

Transacción EMV en un cajero Diebold con inserción correcta de la tarjeta

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domingo, 3 de noviembre de 2013

Mi presentación sobre EMV en el comité técnico de ATEFI Latinoamérica

El día 24 de Octubre del 2013, fecha en que tenía lugar el comité técnico de ATEFI Latinoamérica en la ciudad Guayaquil, fui invitado a presentar una conferencia sobre las experiencias en el proceso de Migración a EMV como producto de los proyectos que he desarrollado en la región y que actualmente vengo desarrollando como parte de Banred para la banca ecuatoriana, se trata de unos de los proyectos más importantes que las instituciones financieras del país han tenido que enfrentar durante este año y que continuará hasta junio del 2015.

El proyecto está enfocado por un lado (adquiriencia) a preparar la infra-estructura tecnológica para que los dispositivos de las redes bancarias e interbancarias que actualmente procesan tarjetas de banda magnética tales como cajeros automáticos (ATMs) y puntos de venta (POS) puedan procesar tarjetas con tecnología chip para así de esta forma brindar mayor confianza y seguridad a los clientes en este tipo de transacciones. Por otro lado (emisión) este proyecto también implica la preparación y reemplazo de las actuales tarjetas que trabajan con banda magnética para que trabajen con la tecnología chip, todo esto soportado bajo el estándar EMV (Europay Mastercard Visa).

La Asociación Latinoamericana de Operadores de Servicios de Transferencia  Electrónica  de Fondos e Información (ATEFI),  es una asociación que une a  miembros que proveen servicios de transferencia electrónica  de fondos e información (Redes de Cajeros Automáticos,  Operadores de Red de ACH, Procesadores de Documentos o Cheques, entre otros)  ya sea localmente o internacionalmente en la región de Latinoamérica.

sábado, 28 de septiembre de 2013

En la conferencia de Medios de Pago Latam Summit 2013

Durante los días del 23 al 25 de Julio del 2013, tuve la oportunidad de participar de la sexta edición de las conferencias de Medios de Pago Latam Summit 2013 realizada en Miami Beach en los Estados Unidos.
En estas conferencias se discuten los aspectos estratégicos de los servicios financieros móviles, la evolución de los servicios tradicionales, el mercadeo de productos financieros y la gestión de programas de relacionamiento y de fidelidad, entre otros asuntos vitales, para alcanzar la eficiencia operacional de este sector de la industria de medios de pago.

En este tipo de conferencias se reúnen los más grandes players, ofreciendo una oportunidad única para interactuar con los ejecutivos más importantes del sector, medios de pago, franquicias y retailers, esto nos permite entender los desafíos y oportunidades que se presentan como producto del proceso de bancarización que vive América Latina y el impacto que esto tiene en las organizaciones.  

En las presentaciones realizadas por varios expositores, me han permitido evaluar las diferentes tendencias de la industria, relacionados con los servicios financieros móviles, nuevas plataforma de negocios, estrategias para la implantación de servicios multicanal, casos de éxito debido al quiebre de paradigmas mediante novedosas soluciones, últimos avances tecnológicos para mejorar la experiencia del cliente así como también conocer nuevas formas de consolidar estrategias de fidelización, atracción y retención de clientes.

En general considero que fue un evento muy bueno, con muy buena información de los debates con temas de actualidad que merecen ser tomados en cuenta por quienes trabajamos en este sector de la industria.

sábado, 9 de febrero de 2013

Mi conferencia EMV en Chile

Durante los días 29 y 30 de Enero del 2013, fui invitado en calidad de consultor independiente para presentar mis experiencias en los procesos de Migración a EMV en la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras de Chile (ABIF).
En estas conferencias analizamos todas las implicaciones tanto desde el punto de vista adquiriente, asi como también desde el punto de vista emisor.  La banca chilena en lo que corresponde a la parte adquiriente tienen un proceso de adopción de la tecnología EMV bastante avanzando, mientras que en la parte Emisor están entrando al proceso de analizar las mejores alternativas de migración considerando especialmente que en el mercado chileno existe un gran número de tarjetas marca propia.

Uso de la tecnología magneprint en Chile

Hace pocos días,  en Santiago de Chile, pude ver que el banco BCI ha implementado la tecnología llamada Magneprint con la finalidad de evitar el fraude en las tarjetas de banda magética. Es una tecnología que hace algunos años fue presentanda y que aparentemente no tuvo mayor acogida, sin embargo este banco chileno la tiene implementada con un relativo éxito, en el sentido de que solo funciona en los dispositivos que tienen adaptada este tecnología y además con todas la implicaciones tanto técnicas como operativos que esto implica.
MagnePrint es un descubrimiento que fue realizado en los laboratorios de electromagnetismo de la Universidad de Washington, en Saint Louis, Missouri (USA), en que los investigadores encontraron que toda tarjeta magnética tiene, intrínsecamente, un “ruido” magnético propio desde su fabricación, independiente de los datos que en ella se graben, que permite identificar 100% esa tarjeta magnética en forma independiente de sus datos, una verdadera huella magnética de la tarjeta que permite identificar la autenticidad de las mismas.