Probablemente
alguna vez ya has escuchado la palabra FINTECH (FINnance y TECHnology) si no es
así, con toda seguridad pronto estaremos hablando con mucha frecuencia de este
término, especialmente en la industrias relacionadas con la banca y la
tecnología. En este post trataré de explicar de la forma más sencilla de que se
trata, a que se dedican y porque se habla tanto de ello especialmente en el mundo
de la innovación y de las startups en Europa y Norteamérica.
Las
Fintech nacen o se crean como parte de aquellas empresas con una fuerte base tecnológica,
incluso de clientes y seguidores que puede ser usada para optimizar, agilizar y
abaratar procesos financieros, tales como préstamos, créditos, pagos,
transferencias, trading, pago de
servicios, etc.
Luego
de que toda la vida hemos venido padeciendo de la hegemonía de la banca tradicional,
parece que finalmente se está produciendo un punto de quiebre que lo puede
cambiar todo, se pronostica de que llegará el día en que no necesitaremos un
banco para nada, al menos no de un banco tradicional. Las Fintech han puesto
nerviosos a los bancos tradicionales.
Los
clientes reniegan del sistema bancario tradicional, la mala experiencia como usuarios de los
servicios se incrementa, los bancos tienen una super-estructura que consumen
todos los beneficios que se pueden trasladar al cliente. Las oficinas solo
sirven de confort sicológico para la gente mayor y allí no está el futuro, la generación
de los Millennials son el desafío para la banca y ellos prefieren ir al
dentista antes que ir a una oficina bancaria.
A
pesar de todo, los cambios disruptivos propuestos por las Fintech aun tienen
mucho camino que recorrer como la de construir credibilidad y reputación en el
sector, cosa que la banca tradicional tienen mucha ventaja aun, ellos tienen
mucha información e influencia sobre los clientes lo cual es parte de su
defensa frente a los nuevos jugadores, siempre y cuando sepan aprovechar, actuar y moverse rápidamente.
Aunque
las Fintech técnicamente no tienen barreras de entrada, se pueden ver afectadas
por los entes regulatorios y la misma influencia de la banca tradicional en el
sistema bancario de cada país, los reguladores deben entender que si bien es
necesario regular el sistema también es necesario estimular al inversor de las
Fintech, no solamente dedicarse a prohibir lo que no saben regular.
La
idea de las Fintech es competir directamente con la banca, debido a que ofrecerá
una estructura de costos muy ligera, se focalizará y especializará en segmentos
de clientes y servicios mucho mejor que un banco generalista, aprovechar el
mundo online de una forma verdadera cosa que la banca no lo hace. El cliente ha
optado masivamente por el Smartphone y la Tablet, conoce en todo momento donde están
sus amigos, a donde van e incluso su estado de ánimo, la tarjeta de crédito es
sustituida por el móvil, predomina la conectividad permanente, las decisiones
de compra son más inteligentes, todo esto cambia el equilibrio de poder.
Para concluir, el desafío para la banca esta
dado, sino puedes contra la competencia únete a ella, y es que la banca tradicional
se convierte en una Fintech o se asocia con ellas para aplicar la tecnología y
las nuevas tendencias en todos sus líneas de negocio, creando valor para el
cliente en lugar de obligarlo a permanecer en su corral, o poco a poco nuevas empresas
empezarán a comerse sus márgenes que para cuando se den cuenta será demasiado
tarde.
PD: Ya sea en Ecuador o en Latino américa me gustaría emprenden algún proyecto de este tipo.
Entradas
